如何將IP轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/7/31 14:44:07 |
如何能在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中留住客戶,將IP轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單,今天就利用自己實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的經(jīng)歷,和大家交流一下。
第一,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)差,內(nèi)容差強(qiáng)人意 很多企業(yè)雖然做了網(wǎng)絡(luò)營銷,通過搜索引擎jingjia排名或者一些其它推廣方式把網(wǎng)民帶進(jìn)了網(wǎng)站,可是他們來了以后發(fā)現(xiàn),這個(gè)網(wǎng)站原來名不符其實(shí),掛羊頭賣狗肉。整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容完全不是他們在推廣鏈接上看到的樣子;蛘邲]有他們想看的東西,除了僵硬的廣告和大量的圖片以外,沒有任何價(jià)值。同時(shí)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)做的也十分雜亂粗糙,外觀設(shè)計(jì)也不見解合理,讓瀏覽者點(diǎn)來點(diǎn)去摸不著頭腦。而且加上再有大量圖片或flash文件,加載速度過慢,讓來訪者一下子失去了耐性,有種被騙的感覺,于是甩手離去。 這離去的客戶,很可能就是你的潛在客戶,因?yàn)樗麄兺ㄟ^你的推廣進(jìn)來,很明顯對你的產(chǎn)品有意思,但是卻因?yàn)槟愕木W(wǎng)站設(shè)計(jì)的不合理,你丟失了他們。所以電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和內(nèi)容易用很關(guān)鍵。一定要了解消費(fèi)者的述求,了解他們的喜好,迎合他們的胃口。這樣當(dāng)他們進(jìn)來時(shí),才會(huì)被你的產(chǎn)品所吸引,才會(huì)有進(jìn)一步的想法。留住了他們,你才有銷售的機(jī)會(huì)。就好像實(shí)體店銷售時(shí),售貨員一邊拽著你的衣角,一邊跟你大談產(chǎn)品質(zhì)量的方法一樣。 第二,運(yùn)用單一的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧,只能吸引部分單一來源的客戶 很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中要么選擇單一的jingjia排名,或者是依靠seo,或者是傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的廣告位。這雖然可以提高了網(wǎng)站的權(quán)重,增加網(wǎng)站的流量?墒菂s很難留住客戶。原因在于,單一的營銷推廣手段,會(huì)令客戶產(chǎn)生審美疲勞?蛻舾矚g新奇多樣的推廣方式,比如FLASH廣告,有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,富媒體廣告等等…特別是隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,更多網(wǎng)民甚至是潛在客戶,他們希望獲得更完整的信息。這不單純是讓他看到的,還要能令他聽見,甚至讓他感覺到。他們需要多元化,個(gè)性話的體驗(yàn)。只有這樣,才能引起他們的注意,留住他們的目光,讓他們掏出錢包,購買你的產(chǎn)品。正是因?yàn)閱我粻I銷始終有它的局限性,不能全面發(fā)展,不能廣泛覆蓋,今天我們才仍要提倡整合營銷。 第三,網(wǎng)站互動(dòng)性不好,不能及時(shí)與客戶取得溝通 很多企業(yè)一直是王婆賣瓜,自賣自夸式的方式,只知道一遍遍不厭其煩的推銷自己的產(chǎn)品,甚至引經(jīng)據(jù)典,夸大其詞。他們沒有深深體會(huì)到,網(wǎng)站還是與潛在消費(fèi)者交流的一個(gè)很重要的溝通紐帶。不管是他們的消費(fèi)述求,還是購后信息,或者想法意見,做為企業(yè)都應(yīng)該細(xì)心的搜集整理,分析研究。因?yàn)檫@些都是很難得的一手資料,是財(cái)富。 派專人長期在線,解答,講授,對話。這樣才能真正的將來訪者變?yōu)橄M(fèi)者,將消費(fèi)者變?yōu)橹覍?shí)消費(fèi)者。推動(dòng)來訪者或者過往的客戶參與,這是很意義的一種營銷互動(dòng)技巧。這種互動(dòng)的背后,才是實(shí)實(shí)在在的訂單,才是真正的效益。所以一個(gè)網(wǎng)站不是一個(gè)不動(dòng)產(chǎn),而應(yīng)該是一個(gè)跳動(dòng)的音符,是一個(gè)陽光又激情的舞者,隨時(shí)對往來的嘉賓翩翩起舞。 總結(jié):最后想說的是。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不充分,設(shè)計(jì)不合理的電子商務(wù)網(wǎng)站,其中90%的瀏覽用戶只是到處逛而已。但如果我們能把握好細(xì)節(jié),環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計(jì)好營銷環(huán)節(jié),那么這九**或許都會(huì)成為留下來的部分,那這90%的訪客,又會(huì)為我們代來多少商機(jī)呢?我想這個(gè)是和網(wǎng)絡(luò)營銷中的用心,細(xì)心,成正比的。所以真正的網(wǎng)絡(luò)營銷,是多角度,全方位,針對客戶真實(shí)需求的推廣行為,而且這種行為,應(yīng)該動(dòng)起來。這樣才會(huì)讓你留住更多的客戶,將更多的ip變成真實(shí)的訂單。 本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |