微軟柯文達：云計算對IT服務的變革

　　云計算已經成為企業(yè)IT一個迫切性的話題。

　　服務是網絡價值的資本，當云計算一個新的商業(yè)模式的產生的時候，產品本身就是個服務，在傳統(tǒng)定位下的服務，如何去提供服務給服務的一個產品。在云計算的商業(yè)狀態(tài)下，你可以一輩子擁有你的客戶，但失去客戶可能是一瞬間的事情，如何用服務不光是提升客戶的滿意程度，同時利用服務提升客戶的忠誠度？

　　IT技術方面過去的變革，在過去十年中，主要在一個技術層面的改變，同時還有商業(yè)模式的改變，不斷的在創(chuàng)新，在剛開始的時候有一個硬件主導的風潮在帶領IT整個行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展。慢慢軟件變成其中很重要的時候，面對互聯(lián)網時代，如何面對基本的資源分享的建立？我們進行一個平面化、普及化的運作，相信云計算本身來講就是一個趨勢。

　　什么是云計算？

　　處在技術上的層面來看云計算的話，它其實是把IT很多應用的投資、采購還有原來由企業(yè)本身或者是政府機關需要做的決定，包裝成一個產品來服務。

　　在技術層面基本分成三個層面，基礎生產的云、開發(fā)云和應用云。如何把三個不同層面在技術的體現(xiàn)來簡單化，就是提供一個界面給采購者和使用者。因此在客戶端，可以有不同的界面來接受這些資訊或是應用這些軟件或服務的過程當中，接觸的只需要應用。

　　如何組織和公司？可以同步、把一個長期以及一次性一個資源性的服務同步的風險，簡化成一個按照需求，按照時間、按照應用的付費方式。在技術層面上和商業(yè)模式做了很大的改變。

　　如何去運營方面？我們可以想象，對一般大型企業(yè)來講，有很多時候是私有云。然后，我們現(xiàn)在很多運營商提供公有云，運營商在提供云服務的時候，還有在客戶選擇他想要的工具，有6個不同方式的運營方式。在云計算里，應用以及服務更廣泛，更多的應用產生過程當中，這些運營模式會越來越簡單化。因為，最終的目的還是要給使用者、客戶群，一個很簡單而且很方便的程序。

　　微軟認為開始公有云、私有云一方面主導著另外一方面，到最后階段是----公有云和私有云是相互存在、互相依存的狀態(tài)。

　　從客戶的角度，為什么他們要采購或者使用這么一個模式？當然有他的利益，也有他的弊�？蛻艨梢源罅拷档退�成本，主要是考慮IT采購索花費的時間，還有技術方面的問題，他不用過多的想技術層面，可以注重在應用方面，對一般的企業(yè)來看，IT服務或者是一些應用軟件，這方面其實是主要的盈利點。云計算就是慢慢把IT服務、IT計算變成像一個電話、電視、水電方面的一些應用的過程。

　　企業(yè)競爭力和安全性，是面臨的很大的問題。云計算本身會充分完整的，像現(xiàn)在互聯(lián)網一樣，像其他一些傳統(tǒng)IT服務一樣受歡迎。其實，這些顧慮未來要不斷解決。微軟也在陸續(xù)推出云計算方面的產品解決方案，相比澳大利亞和新加坡，在中國推出的實際相對來講晚一些。

　　因此，微軟內部就有一個云計算支持的團隊專門在做這方面工作。除了立足在中國，微軟的資源是遍布在整個亞洲，希望在亞太方面得到的一些經驗能夠助力中國云計算。從合作角度來講，業(yè)務模式會有很大挑戰(zhàn)，包括給微軟賣服務以及銷售模式，現(xiàn)在轉變成去賣云服務，是一個很大的挑戰(zhàn)。

　　尤其是中國，很多公司干擾的產品，不是微軟自己的因素，當微軟把這些打包成為一個產品去做服務的過程當中，可以把這些因素造成對服務的一個影響，把它降到最低。因為我們在客戶層面來說，云計算特別是針對一些中小型企業(yè)，原來中小型企業(yè)沒有能力去進行采購，當考慮云計算的時候，服務基本上是一個必要的條件。因為服務是云計算的基本條件。

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