西太銀行云應用啟示：過分強調(diào)安全易錯失機會

澳洲第二大商業(yè)銀行西太銀行（WestpacBankingGroup），全世界品牌排名第44位，品牌評級（A+）高過花旗銀行（A）。2011年5月16日西太銀行與富士通澳洲公司（FUJITSUAustralia）達成合作協(xié)議，以服務外包的方式，利用云計算整合、改善西太銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。該合作項目自公布之日就引起金融業(yè)和IT服務業(yè)的廣泛關注，并且因該項目空前的規(guī)模和力度成為業(yè)內(nèi)談論和研究的焦點。當大多數(shù)人還在為云計算的確切定義爭論不休、云安全措施是否安全有效、云應用項目落地成本收益孰高孰低的時候，西太銀行以其實際行動對上述問題給出了自己的答案。那么該銀行到底基于怎樣的考慮，如何進行云計算在銀行業(yè)的應用呢？本文將對西太銀行云計算應用的案例進行簡要介紹，探討其帶給中國金融業(yè)，特別是中國銀行業(yè)應用云計算的啟示，以供借鑒。

澳洲銀行業(yè)于云計算的態(tài)度

云計算是一種依托數(shù)據(jù)中心，將集中管理的規(guī)�；疘T資源轉變成服務，以彈性、按需分配和按使用付費的方式，交付客戶使用的管理方式和業(yè)務模式;其實質(zhì)是更加自動化和靈活的外包服務方式，與傳統(tǒng)外包模式相比，無論從靈活性、實施周期、成本方面都有著傳統(tǒng)外包方式無法比擬的優(yōu)勢。

因此，澳洲銀行業(yè)對云計算的應用特別積極，甚至在很多方面走到了政府和其他行業(yè)的前面。例如澳洲聯(lián)邦銀行成立專門的云計算部門大力推動傳統(tǒng)計算向云計算的轉型，對銀行內(nèi)部的計算任務進行了全面的梳理分類，將工作負荷分成了幾類：一類是只能運行在傳統(tǒng)IT架構的工作負荷;一類是可以運行在自建私云上的工作負荷;一類是可運行在本國的第三方數(shù)據(jù)中心提供的專用云;一類是可運行在外國的第三方數(shù)據(jù)中心專用云;還有一類是可運行在本國公云，最后一類是可以運行在外國的公云的工作負荷。他們積極推進私云建設以及第三方專用云、公云的使用。聯(lián)邦銀行甚至積極參與云計算標準制定，從企業(yè)用戶角度提出了云計算的標準。

另一方面，西太銀行則從實用的角度，考慮先從最適合云計算的應用入手，從2009年底就開始在行內(nèi)試驗開發(fā)測試云，在云計算方面積累了不少經(jīng)驗。接著他們開始規(guī)劃把不能滿足業(yè)務需求而又困擾業(yè)務多年的一些IT系統(tǒng)向云服務做徹底的轉型。對比銀行業(yè)對云計算的積極態(tài)度，澳洲政府采取了審慎的積極態(tài)度。一方面澳洲政府于2009年開始針對云計算產(chǎn)業(yè)的研究;另一方面在全國范圍內(nèi)推進全國高速寬帶網(wǎng)絡的建設。截止目前，高速寬帶網(wǎng)絡建設已基本完成，一系列與云計算技術研究、政府監(jiān)管和發(fā)展指引的文件出臺。近期，澳洲金融和放松管制部信息管理辦公室對外公開發(fā)布了《云計算戰(zhàn)略指引白皮書》，對澳洲云計算的應用方式和政府工作進度做出了明確的公示。澳洲政府明確表示，政府機關及其代理機構在論證投資價值和確保安全的情況下，可以使用以云計算為基礎的服務。

根據(jù)澳洲政府推進云計算的進程，目前已經(jīng)完成了云信息社區(qū)的組建、澳洲政府信息管理辦公室公眾網(wǎng)站向私有云的移植以及數(shù)據(jù)在公有云的托管。預計到2011年底，還將出臺云計算發(fā)展框架和政府云計算服務采購模式等文件。

在這個背景下，西太銀行加快了向云計算轉型的步伐。

西太銀行云服務外包的背景

西太銀行于2002年收購BTFinancialServiceGroup公司，于2008年初收購南澳銀行（BANKSA）和RAMS住房貸款公司，2008年12月收購澳洲第五大商業(yè)銀行—圣喬治銀行（StGeorgeBank），并且即將于2011年8月重新啟動墨爾本銀行（BankofMelbourne）。

一系列密集的大規(guī)模收購、并購和擴張行為，不僅僅給西太銀行帶來了業(yè)務數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量的增加，更帶來了不同的企業(yè)文化整合、業(yè)務整合、IT系統(tǒng)整合等管理層面的巨大挑戰(zhàn)。如何在短時間內(nèi)，采用高性價比的方式整合各方資源、提高有效溝通成為銀行管理層需要解決的當務之急。

電子郵件不僅作為銀行辦公系統(tǒng)的重要組成部分，而且隨著電子交易法等一系列澳洲聯(lián)邦法律的實行，電子郵件已經(jīng)成為協(xié)議、交易成交確認的重要法律依據(jù)。電子郵件和工作協(xié)同系統(tǒng)高效穩(wěn)定的運行成為銀行的業(yè)務正常運行的重要保障之一。西太銀行原有電子郵件系統(tǒng)為IBM的LotusNotes，圣喬治銀行為Novell的Groupwise，BTFinancialService公司則使用微軟的Exchange。這三個系統(tǒng)分別由不同的部門管理，而這些不同廠商提供的系統(tǒng)兼容性差，導致電子郵件傳輸效率低下，跨系統(tǒng)工作協(xié)同也難以實現(xiàn)，電子文檔管理混亂，跨郵件系統(tǒng)會議預定支持很差，郵件延誤、丟失情況時有發(fā)生。2009年該銀行每股收益率下降39.17%，現(xiàn)金收益率下降7.37%，而且由此引發(fā)的業(yè)務延誤和競爭力下降造成的損失更是難以估算。面對這些棘手、嚴峻的問題，西太銀行高層管理者意識到，如果把現(xiàn)有郵件系統(tǒng)更換成統(tǒng)一版本將會導致巨額的成本投入和較長的系統(tǒng)整合調(diào)試期;而采用服務外包模式，利用云計算技術來進行集中化的管理，既可以解決現(xiàn)有的分散郵件系統(tǒng)難以整合的問題，又能以較低成本在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)向使用新郵件和協(xié)同服務的遷移。

西太銀行云外包項目簡介

此次西太銀行云應用項目，是針對其內(nèi)部郵件和協(xié)同系統(tǒng)進行整合，利用富士通澳洲公司提供的云計算SaaS（SoftwareAsAService），在專屬網(wǎng)絡基礎設施和專屬服務器及存儲設施基礎上，為西太銀行及各下屬金融機構的40000用戶提供統(tǒng)一電子郵件和協(xié)同服務，電子郵件服務規(guī)模達52000個電子信箱，資費按照實際使用量計算。雙方簽署的協(xié)議從2011年5月生效，到2015年11月期滿。

項目實施從2011年5月合約簽署日起，逐步完成設計和建設MaaS（ManagementAsAService，管理即服務）、CaaS（CommunicationAsAService，通訊即服務）、UCaaS（UnifiedCommunicationAsAService，統(tǒng)一通訊即服務）等服務項目，進行系統(tǒng)切換并進行協(xié)調(diào)、相關性測試和應用，最終實現(xiàn)電子郵件和協(xié)同系統(tǒng)的整合化管理。

通過電子郵件和協(xié)同系統(tǒng)的云外包，西太銀行預期實現(xiàn)電子信息的快速安全傳遞，電子文檔安全保管和快速查詢，同時員工可以高效方便的通過協(xié)同服務進行溝通和知識分享，而管理運營和維護成本較過去則有大幅下降。

服務器租用/服務器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]